La Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a récemment engagé une action en justice contre Sitejabber, une plateforme d'avis en ligne, l'accusant de violation des nouvelles réglementations en matière de faux avis. Selon les accusations de la FTC, Sitejabber a artificiellement gonflé le nombre d'avis positifs pour les entreprises en utilisant des retours recueillis via des questionnaires en point de vente (PDV), induisant ainsi les consommateurs en erreur quant à la véritable opinion sur les produits. La FTC souligne que la pratique de Sitejabber est « trompeuse » et que la société a procédé ainsi même lorsque les clients n'avaient pas effectivement utilisé les produits ou services.